Buchungsbedingungen

Wer ist der Verantwortliche?
Norway's best AS, PB 42, N-5742 Flåm, Norwegen, Unternehmensregistrierungsnummer 982 897 424. Norway's best AS ist verantwortlich für alle Transaktionen, die über die Webseite stattfinden. Unser Partner PayEX ist verantwortlich für die sichere Verarbeitung von Kreditkartennummern und -codes gemäß den Anforderungen des Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).

Unsere Subunternehmer.
Wir sind dafür verantwortlich zu gewährleisten, dass unsere Subunternehmer für das, was Sie über uns bestellt haben, bezahlt werden. Unsere Subunternehmer sind jeweils für ihre eigenen Teile des Programms verantwortlich, einschließlich umfassender Versicherungen, Genehmigungen, Ausrüstung, Personal usw., und dafür, dass sie die geltenden Gesetze und Vorschriften einhalten, die für den Subunternehmer anwendbar sind.

Die Vereinbarung.
Als Verkäufer ist Norway's best AS gegenüber dem Gast für die Ansprüche des Gastes aus der Vereinbarung verantwortlich. Die Verantwortung für Aufgaben, die von anderen Parteien als Norway's best AS durchgeführt werden sollen, liegt bei diesen Parteien selbst.

Als Veranstalter ist Norway's best AS verpflichtet, Folgendes sicherzustellen:
Dass eine schriftliche Bestätigung der Buchung zusammen mit allen anderen notwendigen Unterlagen an den Gast gesendet wird.

Die beste AS Norwegens ist nur für die beschriebene Reise verantwortlich. Sollten solche Vereinbarungen zwischen einem Dritten und einem Käufer getroffen werden, müssen sie schriftlich festgehalten werden. Alle Kundendaten müssen gemäß norwegischem Recht gespeichert werden und keine persönlichen Daten dürfen an Dritte verkauft werden.

Verbindliche Reservierung:
Eine Reservierung ist verbindlich, sobald eine Buchungsnummer dem Gast zugewiesen und die Zahlung geleistet wurde. Es liegt in der Verantwortung des Gastes, zu überprüfen, ob die Ankunfts- und Abreisedaten sowie alle anderen wichtigen Buchungsdaten korrekt sind.

Zahlung:
Der Gast muss 100% der Paketkosten bei der Buchung über www.norwaysbest.com bezahlen. Der Gast muss bei der Ankunft eine Bestätigung der Buchung vorlegen. Die Webseite ist 3D-Secure-aktiviert. Bitte beachten Sie, dass der wählbare Währungsumrechner verfügbar ist, wenn Sie eine Buchung vornehmen, und der in anderen Währungen angezeigte Wert dient nur zur Orientierung! Sie werden immer in lokaler Währung (NOK) belastet.

Die eigene 'Reiseversicherung' der Reisenden greift, wenn eine Krankheit auftritt und die Buchung storniert werden muss.

Stornierung:

The guest may cancel with Norway's best AS. Norway's best AS and package suppliers only accept cancellations and changes made by guests. Norway's best AS is obliged to send confirmation of cancellation/change in writing.

Erfolgt die Stornierung vor Ablauf der Stornierungsfrist, wird der volle Betrag erstattet.

Wenn die Reservierung nach Ablauf der Stornierungsfrist storniert/geändert wird, erfolgt keine Rückerstattung des Betrags. Änderungen sind nach der Stornierungsfrist nicht gestattet.

Im Falle von Krankheit, Verlust oder Beschädigung des Reisegepäcks, Unfall, Haftung für Schäden und Ähnlichem empfehlen wir allen unseren Kunden, vor der Reise für ausreichenden Versicherungsschutz zu sorgen.

Stornierungsfrist für unsere verschiedenen Produkte:

• Fjordsafari: 3 Tage vor Abreise.
• Die Flåmbahn: 24 Stunden vor Abfahrt
• Fjordkreuzfahrten: 48 Stunden vor Abfahrt
• Arktikzug: 48 Stunden vor Abfahrt
• Alle Busprodukte: 48 Stunden vor Abfahrt
• Alle anderen Einzelprodukte: 7 Tage vor Abreise.
• Pakete: Unsere Pakete bestehen aus mehreren Produkten mit unterschiedlichen Stornierungsregeln von verschiedenen Anbietern. Pakete werden in ihrer Gesamtheit storniert. Rückerstattungen richten sich nach der Stornierungsregel für jedes einzelne Produkt im Paket. Pakete können nicht mehr geändert werden, sobald die erste Stornierungsregel für ein Produkt gilt.
• Unterkunft: Wir bieten eine breite Palette an Unterkünften & jeder Anbieter legt seine geltenden Geschäftsbedingungen während des Buchungsprozesses dar.
• Stornierungen müssen in Ihrem Online-Konto /Meine Seite vorgenommen oder schriftlich per E-Mail an reservation@norwaysbest.com gesendet werden. Wenn Sie technische Probleme mit Ihrem Online-Konto haben, können Sie auch eine E-Mail an reservation@norwaysbest.com senden oder uns unter der Tel: +47 57 63 14 00 anrufen

Im Voraus gekaufte Tickets berechtigen Sie zur Fahrt mit einem bestimmten Service zu einer bestimmten Zeit:
Ein Ticket, das für eine bestimmte Abfahrt gekauft wurde, berechtigt Sie nicht zur Fahrt mit einem anderen Beförderer / einem anderen Abfahrtsdatum / einer anderen Abfahrtszeit als auf dem Ticket angegeben. Nicht genutzte Tickets sind nicht erstattungsfähig. Es liegt in der Verantwortung des Fahrgastes, rechtzeitig an der richtigen Haltestelle zu sein (Allgemein gilt eine Ankunftszeit von 15 Minuten vor der Abfahrtszeit für Züge, Schiffe & Busse*) *Bitte prüfen Sie jedes Produkt, da es Abweichungen geben kann.

Die Verpflichtungen des Gastes:
Um ein Paket bei Norwegens Besten AS zu buchen/anmelden, muss der Gast mindestens 18 Jahre alt sein. Mindestens ein Bewohner der Unterkunft muss 18 Jahre oder älter sein. Im Falle von Zweifeln bezüglich der Altersgrenze muss ein Altersnachweis verfügbar sein. Wird die Altersgrenze zum Zeitpunkt der Übernahme der Unterkunft nicht erfüllt, gelten die Stornierungsregeln (die Stornierungsregeln jedes einzelnen Anbieters).

The guest is obliged to observe house rules, instructions and regulations applying to travel, accommodation, etc. Between the hours of 23.00 and 07.00, the guest is obliged to keep noise to a minimum out of consideration for other guests. The guest is fully liable for any damage. Norway's best AS or its subcontractors are entitled to terminate the agreement with immediate effect if the guest or anyone in the guest's company behaves disruptively and/or causes damage to the accommodation or surrounding area.

Pets on buses - On routes where animals are allowed. It is the owner’s responsibility to make sure the animal is secured in a leash or cage and is not a nuisance to the other passengers. The bus driver has the right to exclude both the animal and the owner if the animal is aggressive or disturbs other passengers at any given time during the trip.

Please note that The Fjords DA reserves the right to alternate vessels in its fleet due to weather conditions, capacity, and maintenance. Note that changes can occur at short notice. Other vessels might not have the same level of accessibility for wheelchair users and other people with accessibility aids. Information about our operating vessels can be obtained by contacting our call centre: (+47) 57 63 14 00

Guests are advised that Norway's best AS suppliers may adopt their own rules and obligations and the customer is responsible for familiarising himself/herself with these.

The resale of tickets on the Flåm Railway is not permitted and the credit card used for purchase must be brought along and be available for checking.

What if something goes wrong?
Any faults/deficiencies must be reported immediately to the responsible party at the location concerned to allow the matter to be rectified as soon as possible. If you have neglected to seek redress during the lease period and thus denied yourself the opportunity to have any faults rectified, you may not subsequently claim compensation.

If a disagreement arises between a supplier and a guest concerning quality, faults or deficiencies that may have arisen before or during the stay, Norway's best AS, as an agent, will not be a party to such a matter.

Force Majeure/Disclaimer
Norway's best AS shall not be held liable for the consequences of poor weather conditions, closed facilities, or other factors outside the company's control. Should any faults occur, Norway's best AS is fully entitled to cancel the booking.